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南充市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)開展

“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日現(xiàn)場(chǎng)接訪活動(dòng)

供稿人--付斐

   3月15日上午，由南充市消協(xié)和市工商局主辦的“新消費(fèi)我作

主 ‘3.15’消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)”在北湖廣場(chǎng)隆重舉行。南充

市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)參與了活動(dòng)，并在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了秘書長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)接訪咨

詢點(diǎn)。

   為進(jìn)一步暢通保險(xiǎn)消費(fèi)者

維權(quán)渠道，讓更多的群眾了解

保險(xiǎn)消費(fèi)投訴流程，我會(huì)制作

了“南充市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)投訴

處理流程”及“2016年秘書長(zhǎng)

接待日公示”的易拉寶；制作

了“誠(chéng)信保險(xiǎn) 自主消費(fèi)”的

橫幅，在北湖廣場(chǎng)開展現(xiàn)場(chǎng)咨

詢接訪活動(dòng)。活動(dòng)中，協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)許艷耐心地為客戶解疑答惑，

對(duì)客戶提出的咨詢和投訴進(jìn)行詳細(xì)解答、記錄，以便更好地為客

戶解決難題。

   本次活動(dòng)，不僅為我市保險(xiǎn)消費(fèi)者提供了現(xiàn)場(chǎng)溝通平臺(tái)，同時(shí)

也為化解保險(xiǎn)矛盾糾紛的潛在風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。

--南充市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)