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“3.15”國際消費者權益日當天，華泰人壽南充中心支公司組織開展“3.15消費者權益保護日華泰保險咨詢點”宣傳活動，與客戶、社會公眾進行交流，宣傳普及保險知識。切實解決行業內存在的保險誤導以及理賠難的問題，加強保險社會宣傳，提高公眾的保險意識，消除對保險合同的誤解，與消費者共創和諧保險消費環境。向前來咨詢的公眾百姓宣傳我公司好的服務舉措，讓保險消費者放心滿意，同時進一步促進華泰人壽在南充當地保險業的服務形象全面提升！

活動現場設置宣傳咨詢點，接待消費者咨詢與建議；發放公司業務簡介、市行業協會印發手冊等保險宣傳資料。廣泛聽取和征求客戶對公司理賠和銷售服務方面的意見和建議，前來咨詢的人員絡繹不絕。大多數百姓關注養老問題、醫療問題以及小孩教育問題等產品的承保條件，有的咨詢出險后怎么索賠等，在場的華泰員工均一一回答客戶的問題，同時也有客戶對我公司 “差一補二、延時補償”快速理賠的服務內容表示贊賞。現場，華泰內勤員工變被動咨詢為主動咨詢，搜集客戶信息及建議便于后期追蹤處理。

此次活動為公司與消費者之間搭建了一個良好的互動互助平臺,在幫助廣大消費者維護好自身合法權益的同時，也較好地宣傳了我公司保險產品和企業形象。

--華泰人壽南充中支