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新聞時訊

極端大風中,中國太保兩小時完成首筆賠付

作者:南充市保險行業協會   發布時間:2025-04-16 14:54:41    瀏覽次數:

 4月12日,北京遭遇極端大風天氣,局部風力高達14級。在這場與自然災害的較量中,中國太保以專業高效的理賠服務跑出了“太保速度”,僅用2小時就快速完成本次風災的首筆理賠。

 

 

 

 

科技賦能:2小時的快速理賠

4月12日13時,一輛車在海淀區萬泉河路停放時被大風吹落的高空墜物砸中,車主于14時11分向中國太保產險北京分公司報案。接到報案后,查勘員張碩采用線上定損的方式,通過網絡收集相關照片并快速判定損失,于16時29分完成理賠,用時2小時18分,這也是中國太保產險北京公司在本次風災中完成的首筆賠付。

 

快速查勘:與狂風賽跑的守護

圖片

 

4月12日中午12時許,門頭溝區擔禮村經受了14級狂風的肆虐??蛻衾钕壬膼圮嚥恍冶晃蓓斚坡涞挠蜌衷抑校嚿韲乐刈冃?,反光鏡支離破碎。接到報案后,中國太保產險北京分公司查勘員邵攀頂著狂風第一時間趕赴現場。“風太大了,路上到處都是被刮倒的樹枝,但想到客戶還在焦急等待,我們必須爭分奪秒。”邵攀說。到達現場后,他立即展開專業查勘,快速確定損失情況。從接到報案到結案,不到3小時就完成了全部理賠流程。

 

田間守護:逆風而行的擔當

圖片

 

4月12日下午14時31分,順義區大洛泡村的蔬菜大棚在狂風中搖搖欲墜。農戶紀女士看著被大風撕裂的棚膜,急得直掉眼淚:“這些大棚可是我們全家的命根子?。?rdquo;

 

中國太保產險北京市順義支公司農險查勘員王旭和李文龍兩人頂著6級大風趕到現場,狂風卷起的沙石不斷拍打在臉上,他們仍堅持一絲不茍地測量每一處破損。“您放心,我們一定以最快速度處理,讓您能盡快恢復生產。”王旭一邊記錄損失情況,一邊貼心地提醒農戶注意安全防護。“這么大的風,你們還能這么快趕來,真是太感謝了!”紀女士說,“有太保在,我們農戶心里就踏實。”


 

災難面前,時間就是生命,效率就是責任。中國太保將踐行“人民至上、生命至上”的服務承諾,全方位提供責任、智慧、溫度的太保服務,確保每一位受災客戶都能第一時間得到幫助和支援,盡快恢復正常生產生活。

 

 

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