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太保服務·紀錄片｜遇見云門店 服務新體驗
太保服務·紀錄片 第21集 在當今數字化時代背景下，中國太保秉持“金融為民、金融惠民”理念，持續推動服務模式的創新升級，匠心打造“實體+云”服務新模式。客戶在哪里，服務就在哪里，一站辦理少往返，陪伴服務更溫暖。
貼心服務 守護銀發安康
“那還有什么不滿意的是不？做得那么好！” 賈女士是一位獨居老人，子女不在身邊，因急需用錢來到了中國太保壽險湖南南縣云門店要求退保。查看她的保單狀況后，誠信服務大使建議賈女士優先提取萬能賬戶余額，無需退保就可解燃眉之急，通俗易懂的講解讓賈女士明白了退保不是最好的選擇，大使通過PAD新工具快速為賈女士辦理了萬能賬戶提取，在送賈女士回鄉下家中的路上也向她普及了反詐騙知識，賈女士一回家就收到了申請款項，對太保服務連連稱贊。 
產壽協同 擴展服務邊界
“不管是產險還是壽險，只要到網點都能辦，這就是對我們客戶最大的方便。” 張先生希望辦理壽險保單質押貸款，但家附近只有中國太保產險門店，抱著試試看的心態，張先生來到了中國太保產險山西蒲縣門店，誠信服務大使協助張先生通過“云門店”二維碼辦理了貸款。產壽協同帶來的便捷服務、高效流暢的服務流程讓張先生感到眼前一亮。
復雜需求 異地一站解決
“在手機上操作也挺方便，挺貼心的，也會推薦給我的同事。” 李先生是一名“外賣小哥”，他來到中國太保壽險廣東三水云門店，要對在老家做手術的費用進行理賠，誠信服務大使不僅協助他辦理了異地理賠，還為他更新了身份信息。考慮到李先生的工作性質，誠信服務大使還為他同步辦理了一份意外險，作為一名新市民，李先生正需要風險保障，對太保云門店的專業服務贊不絕口。
一客一案 高客定制服務
“能有上門服務，讓我感受非常好，第二個就是節省時間、效率高。” 張先生是一位企業主，需要辦理大額貸款進行周轉，中國太保壽險上海分公司為他定制了專屬服務方案，對申請資料進行預審，并在張先生公司樓下提供上門服務，通過云柜員視頻連線和簽字確認，短短幾分鐘，張先生就完成了保單質押貸款辦理。云門店的存在，讓高客群體感受專屬服務、大大提升了辦理效率和體驗感。
提升廣大人民群眾保險服務的安全感、獲得感、幸福感是中國太保一直堅守的初心。中國太保將始終堅持“以人民為中心”的服務理念，用心用情傳遞“太保服務”溫暖，聚智聚力提升“太保服務”能級，為建設保險行業高質量發展引領者、譜寫中國式現代化的太保篇章而接續奮斗！