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太保服務·故事｜當特藥權益生效后…
太保服務·故事 第20期 2024年1月，Z女士專程來到中國太保壽險湖南分公司，送上刻有“誠信天下 大愛無疆”的錦旗表示由衷的感謝。 年近50的Z女士，于2023年6月獲得一份太醫管家特藥服務（海內外）權益，并立即為自己做了權益激活。 2023年9月，Z女士在家感覺不適，上下樓梯無力，在當地三甲醫院就醫檢查后診斷為乳腺惡性腫瘤，在醫院進行手術治療并由醫生開具藥品處方箋后，使用了太醫管家特藥服務（海內外）權益國內特藥清單內靶向藥。 2023年11月21日，Z女士與太醫管家取得聯系申請使用特藥服務，申請中所使用的指定靶向藥，一支金額約5000元，3支共約15000元，社保支付約7000元，個人支付約8000元。 Z女士所申請的靶向藥為太醫管家特藥服務（海內外）權益國內特藥清單藥品，在收到Z女士的申請后，太醫管家立即響應并協助Z女士整理補充所有的病案資料和用藥材料，審核通過后為Z女士兌現權益，個人支付部分均由太醫管家相關方承擔。2024年1月15日Z女士提交了第二次特藥權益申請，太醫管家也將持續守護。 2024年1月16日，太醫管家工作人員帶上鮮花禮品至醫院慰問Z女士，了解Z女士身體狀況和用藥感受，再次告知Z女士太醫管家特藥服務（海內外)權益的保障額度和用藥流程，以及可以享受持續用藥的權益，囑咐Z女士放松心情，配合醫生治療，爭取早日康復。 患者Z女士感激落淚，感謝全程協助她進行權益申請的工作人員，耐心細心地幫她補充所需的申請材料；感謝太醫管家的特藥權益，讓她吃得上藥、吃得起藥；感謝太保，給她帶來了希望，讓她堅定了抗癌信心。目前Z女士病情穩定，因醫療費用帶來的負面情緒也逐漸緩解。 有保障 有藥品 有渠道 有服務 特藥通常指治療重大或罕見疾病的特殊治療藥品，有明確的適應癥和臨床診療規范，一般費用比較昂貴。靶向藥、免疫藥都屬于特殊藥品，是當前先進的癌癥治療方式之一。 為解決特藥用藥難、用藥貴兩大難題，太醫管家重磅推出了特藥服務（海內外）權益，為客戶對接全球醫療資源解決方案。截至目前，太醫管家已累計完成了7次特藥服務履約，切實減輕了患者的用藥負擔，為權益人的健康保駕護航。 在特藥（械）主權益保障外還為權益人提供太醫管家家庭醫生服務、三大醫療先行區VIP服務、國內二次診療服務、腫瘤基因檢優惠服務、腫瘤 MTB 中/美會診直通車優惠服務、海外就醫服務、就醫綠通服務、病程管理等服務。 太醫管家特藥服務（海內外）權益自上線以來，一直盡心竭力為權益人奉上溫暖保障，真情守護每個家庭的健康幸福，Z女士便是其中一員。 作為國內專業的一站式家醫及管理式醫療服務平臺，太醫管家以家醫為入口，匯集優質醫療資源，多層次滲透用戶場景，全方位滿足用戶的健康管理需求，讓優質的醫療資源惠及更多用戶，除特藥服務（海內外）權益外，太醫管家還有CAR-T、質子重離子等服務權益，能為用戶提供病情評估、專家門診、住院預約及全球找藥等服務，并在權益內替用戶承擔相應費用，加上專屬配置的優質醫療服務，共同為用戶健康護航。截至目前，太醫管家CAR-T服務權益已完成1次履約，累計覆蓋超230萬用戶。 未來，太醫管家將秉持初心，將健康管理服務滲透到更多用戶場景中，真正讓優質醫療資源普惠化，以“讓每個人健康生活”為目標，全力推動“健康管理”的理念傳播和服務觸達，通過AI賦能雙醫工作模式，打造線上+線下無界醫療體驗，持續推動中國“家庭醫生+管理式醫療”的創新實踐。