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新聞時訊

鳳凰衛視《服務新概念》|科技賦能保險

作者:南充市保險行業協會   發布時間:2023-12-12 19:57:03    瀏覽次數:

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隨著新一輪AI浪潮襲來,金融+科技呈高速融合趨勢。作為科技應用前沿的金融業態之一,保險行業如何推動科技對主業賦能?

 

近日,中國太保應中國證監會下屬中證中小投資者服務中心邀請,舉辦“了解我的上市公司——走進藍籌”之科技主題投資者關系活動,股東觀察團實地探訪了中國太保的智能“大腦”——羅涇數據中心。

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太保科技總經理魏驕華介紹說,羅涇數據中心,目前是中國太保最主力的一個數據中心,如果用一句話來概括羅涇數據中心的話,就是億級客戶秒級響應,全量數據實時計算。

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“硬核科技”已成為中國太保發展的關鍵詞。在大數據戰略的牽引下,中國太保打造了數智一體化平臺,推動業務快速實現數字化轉型。

 

中國太保集團副總裁、太??萍级麻L俞斌表示,互聯網保險雖已占有一定的市場份額,但大多數客戶還是通過線下的渠道,面對面來買保險。未來如何適應數字原住民,使整個營銷成本能夠從20%降到4%?可能就是一個課題。

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中國太保始終高度重視科技對保險主業賦能的積極作用,通過提高勞動生產率、響應客戶需求、提升客戶體驗、提高管理效能等方面支持和推動保險主業長效發展。

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中國太保集團董事會秘書蘇少軍認為,通過大數據的應用分析,可以準確的掌握客戶的風險特征和需求,然后來制定一些定制化的產品和服務。

 

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