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5月19日，中國太保旗下中國太保壽險攜手華為云在深圳舉辦聯(lián)合創(chuàng)新簽約儀式暨創(chuàng)新閃亮發(fā)布會。中國太保壽險、華為云、海康威視、訊盟科技、安真通科技、多點科技正式簽署聯(lián)合創(chuàng)新協(xié)議，共同加快保險的大健康、大養(yǎng)老、大醫(yī)療三大板塊的業(yè)務數(shù)字化，以物聯(lián)網、云、AI、5G等數(shù)字技術賦能業(yè)務場景，以科技賦能業(yè)務，打造領先的行業(yè)解決方案，共建創(chuàng)新生態(tài)及平臺。
圖說：中國太保壽險攜手華為云舉辦聯(lián)合創(chuàng)新簽約儀式暨創(chuàng)新閃亮發(fā)布會
當前，中國保險業(yè)正從規(guī)模擴張轉向質量提升，行業(yè)生態(tài)和市場格局正加速重構，科技在保險業(yè)扮演著越來越重要的角色。中國太保壽險始終堅持從客戶視角出發(fā)，探索科技與保險服務場景的融合，以數(shù)字化創(chuàng)新加快業(yè)務賦能轉型。
華為云秉承“一切皆服務”的戰(zhàn)略，將華為30多年在ICT領域的技術積累和優(yōu)秀實踐，以云服務的方式開放出來，為客戶和伙伴提供安全可信的云服務，幫助千行百業(yè)全面釋放數(shù)字生產力。
作為核心戰(zhàn)略伙伴，中國太保與華為合作已久，不僅有深厚的互信關系，更實現(xiàn)了優(yōu)勢互補、合作共贏。簽約儀式現(xiàn)場，中國太保壽險總經理蔡強表示，中國太保壽險于2021年啟動“長航行動”，著力打造隊伍升級、賽道布局、服務增值、數(shù)字賦能四大戰(zhàn)略內核。打造 “三化五最”創(chuàng)業(yè)支撐體系，為營銷隊伍規(guī)劃“職業(yè)化、專業(yè)化、數(shù)字化”的發(fā)展路徑，向數(shù)字化和智能化轉型。中國太保壽險科技賦能中心深圳創(chuàng)新實驗室在這樣的背景下成立，立足灣區(qū)，牽動長三角。
深圳創(chuàng)新實驗室攜手華為云等合作伙伴，以客戶為中心，以業(yè)務價值為導向，在多個場景進行技術+服務的探索。當前已經完成了四個職場的試點，形成了一套可推廣的標準化服務方案。基于中國太保豐富多樣的保險業(yè)務場景，通過高品質的服務體系和科技賦能，積極探索新方法、新業(yè)務、新模式，力求引領行業(yè)的科技發(fā)展。未來也希望科技賦能中心支撐中國太保壽險走向全球，秉持長期主義的理念，堅持高質量發(fā)展，以客戶為中心，堅持科技創(chuàng)新，堅持以人為本，著力打造卓越的保險企業(yè)。
華為公司常務董事、華為云CEO張平安表示，在全球，華為云將華為30多年在ICT領域的技術積累，以云服務的方式開放出來，服務170多個國家和地區(qū)，打造了全球50ms時延覆蓋圈，發(fā)展了超過400萬開發(fā)者生態(tài)。不僅幫助企業(yè)和開發(fā)者快速、簡單地使用云技術，還幫助越來越多中資企業(yè)走向全球，實現(xiàn)商業(yè)成功。
本次聯(lián)合創(chuàng)新的智慧職場、智慧康養(yǎng)解決方案，將充分發(fā)揮華為在云、網、邊、端、芯的融合優(yōu)勢，在辦公數(shù)字化、營銷數(shù)字化、運動健康、人工智能、物聯(lián)網及數(shù)字生態(tài)等方面加快業(yè)務賦能，助力中國太保走向職業(yè)化、專業(yè)化、數(shù)字化。
其中，智慧職場以客戶、代理人為核心服務對象，圍繞客戶洽談、品牌宣傳、服務體驗、營銷活動、早會、培訓、增員、辦公管理八大場景，打造了包括智能會客室、智慧辦公、AI數(shù)字主播、智能展業(yè)助手等在內的多個接口，實現(xiàn)了客戶經營氛圍化、客戶服務體驗化、隊伍管理數(shù)字化、職場運營遠程化的“四化”智慧服務，助力太保壽險加快業(yè)務的提效創(chuàng)優(yōu)。此外，智慧職場還采取了輕資產服務模式創(chuàng)新，解決了業(yè)內普遍存在的“應用與終端割裂”、“重設備、輕功能”、“重建設、輕演進升級”等問題，大幅提升了系統(tǒng)智慧化水平。
本次聯(lián)合創(chuàng)新簽約，是中國太保和華為云深化合作的又一個新起點。未來，中國太保、華為云以及眾多產業(yè)伙伴還將持續(xù)行穩(wěn)致遠，攜手探索更多數(shù)字化的“新大陸”。
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