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新聞時訊
中國太保快速應對云南巧家5.0級地震
作者:南充市保險行業協會 發布時間:2020-05-26 20:03:59 瀏覽次數:
中國太保快速應對云南巧家5.0級地震
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5月18日21時47分,云南昭通市巧家縣發生5.0級地震。地震發生后,中國太保第一時間啟動應急響應機制,產、壽險云南機構立即與震中機構取得聯系,確認震中職場、人員安全,主動尋找出險客戶;區域調查專家為第一時間得到準確的事故區域承保客戶數據,連夜趕往公司排查團體及個人承保情況。 當晚21點57分 ,中國太保產險云南分公司接到地震報案,標的車在行駛過程中途經巧家與魯甸交界處,被滑坡滾石砸中車身右前方部位,導致車輛受損,中國太保理賠人員第一時間聯系客戶,并引導客戶撤離到安全區域,隨即啟動綠色理賠通道,指導客戶利用“太暢通”渠道進行理賠,案件在接到調度后20分鐘內完成理賠。 中國太保將持續關注災情動態,暢通全國客戶服務電話95500、公司官網、“太平洋保險”APP在線自助等多種報案方式,一旦確認客戶出險,將在注重人文關懷的情況下,快速兌現保單承諾。 |