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11月27日上午，中國太保旗下太保養老投資公司與華東建筑設計研究總院（以下簡稱“華東總院”）簽署戰略合作協議。雙方負責人表示,將在智慧養老建筑領域開展深入合作，充分應用5G+區塊鏈、人工智能、云平臺、物聯網、遠程醫療、智能家居、人臉識別等最新技術，為太保家園客戶帶來安全、便捷、智慧的康樂休閑生活環境和個性化的服務，高起點打造太保家園智慧型養老示范社區。
 
據華東建筑設計研究總院院長張俊杰介紹，在未來的太保家園養老社區中，將用科技來來詮釋“太保服務”，創造客戶最佳體驗。各種先進的硬件設備將形成智慧醫養及服務交互系統平臺，每個養老社區都將擁有健康管理、生活娛樂、護理交互、智能家居、監護定位等功能模塊。通過平臺化的方式為太保家園入住客戶提供各類點菜式、訂單式養老服務套餐，滿足各類個性化健康養老服務需求，并通過平板終端、電視機頂盒、手機APP、微信服務號、呼叫中心等多種接入方式，提升客戶的健康養老體驗，最終實現多元化、個案定制化、高度獲得感的養老服務，打造真正意義上的智慧型養老示范社區。
中國太保在布局養老產業之初就提出了“更綠色、更智能、更健康、更人文”的目標要求，致力打造“中國養老社區2.0”。5G及新技術的發展為智能化在太保家園養老社區的全面應用創造了良好的應用環境，而本次中國太保與華東總院的成功合作，進一步加強了在太保家園智慧養老方面的技術保障。
按照“東西并進、南北呼應、全國連鎖、全齡覆蓋”的規劃，中國太保“太保家園”養老社區正在全國加速推進拓展布局。太保家園智能化平臺將首先應用于已在建設中的成都國際頤養社區、大理國際樂養社區和杭州國際頤養社區，為老年人提供安全、健康、環保、醫療、便利、快樂等全方面的高品質服務。
近日，國務院印發的《國家積極應對人口老齡化中長期規劃》中提出“把技術創新作為積極應對人口老齡化的第一動力和戰略支撐。”據專家預測，隨著我國1962-1975出生高峰期間的人群逐步老去，2022-2035年我國老齡人口年均增加約2500萬人，對養老服務人才的需求與日俱增；與此同時，我國勞動年齡人口正以每年約500萬人的速度持續遞減，養老服務人才供給不容樂觀。如何彌補日益擴大的人才供需“剪刀差”？采用節約人力的先進技術，是養老社區運營服務商的不二選擇。
客戶滿意和員工滿意是密不可分。據業內人士透露，骨骼、肌肉和關節勞損是一線服務人員的頭號“職業殺手”。中國太保作為一家“負責任、有溫度”的公司，將通過先進技術的應用，大大緩解員工的體力消耗，讓員工每天保持精神飽滿的良好狀態，從而給客戶帶來最佳的服務體驗。
華東總院成立于1952年，是新中國第一批大型建筑設計咨詢企業之一。60余年來，憑借雄厚的技術實力和持之以恒的創新發展始終屹立于行業前沿，成為中國具備國際競爭力的知名建筑設計企業。除了在智慧養老建筑領域外，中國太保還將與華東總院在養老項目的前期研究、策劃定位、建筑設計、設計總包和管理、項目后評估、項目全生命周期運營等方面開展全面合作。
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