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新聞時訊
前海人壽保險股份有限公司南充中心支公司針對九寨溝突發地震啟動災難應急預案
作者:前海人壽保險股份有限公司南充中心支公司 發布時間:2017-08-13 12:08:37 瀏覽次數:
2017年8月8日晚21時19分,在四川阿壩州九寨溝縣(北緯33.20度,東經103.82度)發生7.0級地震,震源深度20千米。前海人壽保險股份有限公司南充中心支公司快速反應,立即啟動突發災難應急預案,并成立了以劉烽總為組長,綜合部經理為副組長,其他部門長為成員的應急預案小組。南充中支積極協調部署,排查公司內外勤員工是否有由于休假等原因在震區的,確保員工安全。同時運營管理部即刻安排加班,做好客戶排查工作,全面進行系統的客戶信息排查。
為讓客戶可以第一時間得到援助,前海人壽開通了針對本次事故的綠色理賠通道,啟動以下應急舉措,力爭以最高效的速度、最便捷的服務為客戶提供切實保障:
一、開通24小時客戶服務熱線,咨詢電話:
4008896333,13808195570;
二、減免理賠單證:針對此次事故中出險客戶,減免意外事故證明;
三、實行無保單理賠服務;
四、此次事故中出險的客戶,取消理賠定點醫院的限制;
五、簡化理賠手續,提供快遞理賠服務,上門理賠服務。
目前,暫未發現出險客戶,前海人壽南充中支將繼續秉承“用行動踐行愛與責任”的信念,依據公開信息繼續進行排查,并持續關注事故進展,多方關注客戶出險信息,進一步做好理賠后續服務工作。