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中英人壽客戶服務體系全新升級！ ——暢享客戶尊貴服務
中英人壽客戶服務體系全新升級！
——暢享客戶尊服貴服務
2017年7月1日，中英人壽客戶服務體系正式升級。中英人壽一直注重客戶的洞察與經營，自2010年搭建客戶增值服務體系以來，至2017年6月已經形成較為成熟的四大健康服務體系，創新倡導“愛健康，愛生活”的理念。本次客戶服務升級，正是從了解廣大客戶需求出發，全面整合中英股東特有產業優勢及健康產業戰略合作資源，進一步完善個性化客戶服務的重要舉措。
客戶服務體系升級的三大重點
一、打造客戶尊享服務
中英人壽一直注重回饋社會，關注公眾健康，先后推出了健康咨詢、營養食譜、預約掛號等多項廣受歡迎的健康服務。這次服務體系升級，將進一步完善現有服務的深度和廣度，為客戶帶來更高品質的健康服務。
二、新增核心服務
這次客戶服務體系升級的另一重點，就是集中多個國內知名品牌例如愛康國賓、安心陪診、我買網等優勢資源，組成免費體檢、體檢優惠、安心陪診、我買網VIP權益等多個服務，為符合資格的中英客戶提供尊享權益。
三、獲取尊享服務更方便快捷
中英客戶服務體系升級后，客戶不但能享受更豐富的服務，而領取服務的方式也更為簡便。隨時在手機微信關注中英人壽公眾號，按提示綁定客戶身份，憑99分C.A.R.E.會積分，即可便捷換取免費體檢、安心陪診等客戶尊享服務。
四大客戶尊享服務全新登場
本次客戶服務體系升級，將集中多項優勢資源為客戶構建“我的尊享服務”，覆蓋客戶健康生活全流程，幫助客戶關注自己其及家人的身體健康，同時提供各種生活便捷服務。
一、免費體檢服務
新增的免費體檢服務，是聯合愛康國賓等知名體檢機構為中英金鉆客戶提供免費體檢的服務。采用高端先進醫療設備、實驗室檢測配置，以及來自三甲醫院副主任醫師，為客戶提供涵蓋多個項目的全面身體檢查。
二、體檢優惠服務
健康體檢服務，通過愛康國賓等知名體檢機構為中英金鉆、銀鉆客戶提供套餐購買優惠。綜合體檢套餐、精英體檢套餐、至尊體檢附加癌癥初篩套餐、夕陽紅體檢附加癌癥初篩套餐，四款特色套餐覆蓋不同年齡客戶的身體檢查、基礎癌癥篩查項目，價格低至五折，幫助客戶對身體健康狀況進行檢查，達到疾病早預警、健康早管理的服務理念。
三、安心陪診服務
目前在大醫院掛號、看病動輒花費一整天時間，很多客戶由于工作繁忙難以抽身陪家人看病。全新上線的安心陪診服務，為中英的金鉆、銀鉆客戶解決這一系列難題，提供醫院就診的陪護服務。三千余名三甲醫院在職護士，按病匹配陪診，實現診前導醫、診中導航、診后指導的就醫全流程服務。
四、我買網VIP權益
經過兩年多的緊密合作，中英人壽與我買網的戰略合作再次升級，讓客戶享受的權益升級且更為精準。中英客戶通過中英健康平臺的“我買網VIP權益” 功能驗證，即可享受中糧集團旗下購物網站我買網會員對等的權益，購物優惠更多！
目前，中英人壽推出的健康服務已惠及用戶超過70萬人。客戶服務體系升級后，將持續以客戶需求為中心，以定制化、個性化的專屬特色服務，為客戶帶來與眾不同的卓越體驗。欲了解更多，馬上掃碼關注中英人壽官方微信。
