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3.15專題 | 南充保險消費者維權渠道
保險消費者維權渠道
保險消費者根據《保險法》《消費者權益保護法》等法律規定，購買保險產品的過程中，享有知情權、自主選擇權、公平交易權及個人信息保護等權利，如果保險消費者因保險產品引發與保險公司爭議的，根據相關法律規定，保險消費者可選擇以下途徑進行合法維權。
1.保險公司 根據《保險公司管理規定》規定，保險公司應向社會公開咨詢投訴電話，保險消費者可以撥打保單、保險公司官網等渠道公布的咨詢投訴電話進行投訴。保險公司有義務在接到消費者投訴后一定時間內給予明確答復。
2.南充市保險消費者權益服務中心 為切實維護保險消費者和保險公司雙方的合法權益，南充市保險行業協會成立了南充市保險消費者權益服務中心，受理保險消費者投訴，促進保險消費者與保險公司友好協商，協調有關爭議快速高效溝通解決。 南充市保險消費者權益服務中心 電話：0817-2812233 地址：南充市順慶區絲綢路51號絲綢大廈7樓 3.南充市保險行業保險糾紛人民調解委員會 南充市保險行業保險糾紛人民調解委員 電話：0817-2801866 地址：南充市順慶區絲綢路51號絲綢大廈7樓 4.保險監管部門 5.申請仲裁或提起訴訟 保險消費者可以根據合同約定或法律規定，向仲裁機構申請仲裁，或向法院提起訴訟，由仲裁機構或法院對保險消費者與保險公司的糾紛進行裁決。
