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理賠案例
南充市保險行業協會高效調解中華財險快速理賠暖農戶人心
作者:南充市保險行業協會 發布時間:2023-03-27 09:06:30 瀏覽次數:
近日,中華財險南充中心支公司副總經理譚國勇受客戶劉某某委托,將一面錦旗送到南充市保險行業協會副秘書長王和平手中,感謝南充市保險行業協會在該案件理賠過程中給予的幫助與支持。
客戶劉某某于2021年12月在中華財險儀隴支公司投保了育肥豬保險,2022年1月客戶豬場的生豬陸續出現死亡,到2月初,育肥豬共計死亡2000余頭。根據《中華財險四川省中央財政育肥豬養殖保險(2020版)條款》第二十一條規定,被保險人請求賠償時,應向保險人提供下列證明和資料:真實合法的診斷、死亡原因和防疫記錄等證明材料或證據材料的規定,甲方在申請賠款時需提供豬只死亡原因的真實合法的診斷、死亡原因等證明材料或證據材料。由于客戶一直未提供豬只死亡原因的真實合法的診斷、死亡原因等證明材料或證據材料,故中華財險無法進入正常的理賠流程。
客戶劉某某于是找到了南充市保險行業協會訴調中心請求幫助,經南充市保險行業協會訴調中心多方了解,由于多種客觀原因導致甲方提供豬只死亡原因的真實合法的診斷、死亡原因等證明材料或證據材料比較困難,為幫助甲方早日復工復產,南充市保險行業協會訴調中心召集中華財險南充中心支公司農險相關負責人和客戶劉某某一起就該案件進行調解,在南充市保險行業協會訴調中心的努力下,客戶對保險公司在理賠過程中的資料收集要求予以理解,客戶最終和保險公司達成了賠付協議,保險公司很快將賠款轉到了客戶賬戶。對于此次南充市保險行業協會訴調中心及時調解和中華財險南充中心支公司及時理賠得到了客戶的贊揚。