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理賠案例

異地出險(xiǎn) 保駕護(hù)航 ——華夏保險(xiǎn)南充中支理賠案件

作者：南充市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)   發(fā)布時(shí)間：2020-10-08 11:29:19    瀏覽次數(shù)：

 

近日，華夏人壽股份有限公司南充中心支公司（以下簡稱：華夏保險(xiǎn)南充中支）順利完成一起異地身故案件。客戶申女士于2016年9月在華夏人壽股份有限公司廣東分公司購買《華夏健康人生重大疾病保險(xiǎn)》，保額80萬。

據(jù)悉，2020年7月30日客戶申女士在四川省甘孜州道孚縣身故，家人在整理遺物時(shí)發(fā)現(xiàn)申女士曾于華夏保險(xiǎn)購買了一份《華夏健康人生重大疾病保險(xiǎn)》，家屬隨后撥打華夏保險(xiǎn)95300客服電話咨詢相關(guān)信息。華夏保險(xiǎn)南充中支在了解情況后第一時(shí)間與客戶取得聯(lián)系，詢問出險(xiǎn)情況后告知客戶理賠所需材料，并積極與派出所等相關(guān)單位溝通確認(rèn)申女士身故情況。經(jīng)調(diào)查申女士身故符合保險(xiǎn)責(zé)任，2020年9月16日華夏保險(xiǎn)南充中支結(jié)案支付客戶賠款80萬元。客戶在收到理賠款后撥打公司理賠人員電話致電表示感謝華夏保險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

這次理賠案件，體現(xiàn)了華夏保險(xiǎn)異地出險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，同時(shí)這筆賠款也為申女士父母送去了保障，使他們在以后的生活中老有所依。保險(xiǎn)雖然不能阻止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，但是卻可以在發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)后為客戶及家人送去保障。華夏保險(xiǎn)南充中支將繼續(xù)用優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)為客戶保駕護(hù)航。

 

 

 

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