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理賠案例
病魔無情 華夏有愛 ——華夏人壽保險股份有限公司南充中心支公司理賠案件
作者:南充市保險行業協會 發布時間:2020-12-30 09:27:19 瀏覽次數:
南充客戶薛女士分別于2018年5月10日、2019年2月1日為其丈夫徐先生投保華夏人壽保險股份有限公司南充中心支公司(以下簡稱:華夏保險南充中支)《華夏常青樹重大疾病保險(2015)》、《華夏福臨門年金保險(如意版)》附加《華夏愛相隨定期壽險》,年交保費合計28818元。
2020年10月,徐先生因出現咳嗽、呼吸困難前往川北醫學院附屬醫院檢查發現CT報告提示:“雙肺慢性間質改變伴氣腫,部分間質纖維化形成。縱膈及右肺門多發淋巴結腫大,部分融合,性質?雙側胸膜局限增厚。”
2020年11月4日徐先生前往四川省人民醫院,經醫院檢查治療告知其家人徐先生病情的嚴重性,11月18日徐先生及家人要求出院回營山,隨后經四川省人民醫院救護車護送回到營山,11月19日病情惡化身故。徐先生家人難以從徐先生身故陰霾中走出來,華夏保險南充中支工作人員以專業細心工作態度將所需理賠資料以及資料收集方式告知其家屬,表示公司隨時接受理賠方面的咨詢。
12月20日徐先生家屬提交理賠資料,經公司調查審核,此次徐先生發生的保險事故屬于我司保險責任范圍,對合同《《華夏福臨門年金保險(如意版)》附加《華夏愛相隨定期壽險》賠付100000元,保險合同終止;對《華夏福臨門年金保險(如意版)》附加《華夏愛相隨定期壽險》賠付160000元,保險合同終止。
保險不是慈善家,卻是承諾的履行者,華夏保險南充中支始終為廣大客戶送去承諾與保障,看似微不足道卻堅定不移 ,不斷提升理賠技巧,提高理賠效率,用點滴行動回饋大眾。