聯系我們
地 址:南充市順慶區絲綢路51號絲綢大廈7樓
電 話:0817-2801866
投訴電話:0817-2812233
網 址:www.limeide.com
電 話:0817-2801866
投訴電話:0817-2812233
網 址:www.limeide.com
理賠案例
天有不測風云 人有保險無憂——華夏人壽南充中心支公司理賠案件
作者:南充市保險行業協會 發布時間:2020-01-20 10:00:15 瀏覽次數:
2016年12月25日,南充郭女士在華夏人壽保險股份有限公司西充支公司(以下簡稱:華夏保險西充支公司)為自己投保《華夏常青樹重大疾病保險(2016)》 ,保額12萬,并附加醫療保險《醫保通》。
2019年4月份郭女士左耳反復流膿,聽力出現下降,當時未引起重視自行購買藥物治療,10月29日病情反復并在家人建議下至南充市中心醫院就診,經醫院鼻咽喉鏡檢查發現左耳外耳道有隆起新生物,隨后完善相關檢查于10月31日完成手術治療,術后活檢診斷為耵聹腺癌。郭女士在翻閱資料時突然想到以前購買的華夏保險醫療保險,12月13日通過業務員向我司進行報案,理賠人員接到報案后立即與郭女士取得聯系了解具體情況,告知客戶所需材料并展開理賠調查,經核實客戶出險情況屬實屬于合同約定的保險責任,短短5個工作日于12月18日順利結案,將理賠款12萬支付到客戶賬戶。這筆賠款為郭女士解決了后續治療費用難題,客戶不停來電表示非常感激,稱贊華夏保險工作人員服務態度暖心,理賠方便。
天有不測風云,人有保險無憂,華夏保險南充中將以此為契機,繼續秉承公司經營理念以及傳遞企業精神,承擔人性化關懷的社會責任為每一位客戶送去保障。