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理賠案例
“為您護航,是我們的愛與責任”平安產險南充中支快速理賠
作者:南充市保險行業協會 發布時間:2019-09-16 11:28:15 瀏覽次數:
2019年9月2日,平安產險南充中支客服理賠部工作人員何飛收到了一面來自客戶鐘同學一家贈送的“用心呵護,盡職盡責”錦旗,借此表達對平安保險的認可和感謝。
意外發生在2019年4月26日,南充某小學的鐘同學中午放學時,在教室里不慎摔倒,造成腳踝受傷,當天送往中心醫院醫治,不幸被診斷為右脛骨下段和右腓骨下段骨折,伴骨髓受傷。4月29日進行了手術治療,并經過積極治療,于5月13日出院休養,但需定期復查。住院總花費42598.3元,新農合報銷10403.84元,學平險報銷7388.71元,個人支付24805.75元。
鐘同學的父母都是進城務工的農民,把孩子帶在身邊讀書,一家的主要收入都是靠爸爸在外做臨時工維持生活,這突如其來的意外,給鐘同學一家帶來了很大的經濟壓力,住院醫療費用都是向親戚朋友借來的。當一家人舉步維艱時,想起了學校在平安產險購買的校方責任險,便立即向學校提出申請保險賠付。而我司工作人員在7月23日收到該理賠案件資料后,迅速展開調查并核實情況,僅用兩天時間就完成了理賠全過程。索賠項目除個人支付的醫療費用外,還有護理費、營養費、后續取內固定費及交通費,我司共計賠付32600元,于7月25日支付到賬。
生活總是充滿無限可能,你永遠都不知道下一秒會發生什么。鐘同學一家因學校購買的保險金,才得以讓他們家可以成功抵抗這場意外。平安產險南充中支,會一直默默在您身后守護,為您保駕護航,這是我們一直秉承的愛與責任。