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理賠案例
合眾人壽服務暖人心 客戶感激送錦旗
作者:南充市保險行業協會 發布時間:2019-04-12 09:27:50 瀏覽次數:
2019年4月9日,客戶雷女士的家屬將一面寫有“合眾保險有保障,熱情理賠速到賬”的錦旗送到了合眾人壽南充中支的早會上,對公司提供的高效、便捷、快速的理賠服務表示了滿滿的感謝。
2018年6月2日,雷女士為自己購買了眾康醫療,保額300萬,保費1512元。7月10日,雷女士因間斷性頭暈到川北醫學院附屬醫院檢查發現左側頂葉囊占位后到中國人民解放軍成都軍區總醫院治療,診斷為腦膠質瘤。從2018年7月至今,雷女士一共6次住院,前后總共花費164690.18元,醫保報銷100530.49
合眾人壽南充中支理賠人員在接到客戶報案后,迅速與客戶取得了聯系,并進行了案件前置調查,客戶出院后上門為客戶使用微信進行自助理賠,合計賠付64159.69元。高效快速的理賠服務,得到了客戶和家屬的認可,客戶家屬在早會上激動地說:“感謝合眾保險,快速理賠,為我們一家解決了治療費用的后顧之憂,我要介紹朋友親戚都來買合眾保險。”
“合眾保險、理賠不難”,合眾人壽將一如既往的踐行這樣的服務承諾,將保障送到千家萬戶。