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理賠案例
華夏醫保通 理賠快無憂 —華夏保險南充中支理賠案件
作者:南充市保險行業協會 發布時間:2019-01-08 10:33:31 瀏覽次數:
南充梅女士于2016年5月及2017年7月先后在華夏保險南充中支投保《華夏健康人生重大疾病保險》保額10萬以及附加華夏福重大疾病保險,保額11.7萬。
2018年5月16日,梅女士不幸被確診為乳腺癌并向我公司進行理賠報案,理賠人員接到報案電話后立即聯系梅女士家屬呂先生了解具體情況后隨即展開理賠調查,經公司審核符合保險責任,理賠人員積極協助梅女士辦理重疾綠通服務“專家門診以及專家病房”服務,同時安排梅女士順利進入四川大學華西醫院接受專家治療,7月9日經公司審核后賠付梅女士重大疾病保險金21萬余元。據了解,梅女士從5月份至今已在四川大學華西醫院進行多次放化療治療,目前病情穩定且根據醫療需求可放緩至2019年治療。治療期間,梅女士每次住院資料在我司理賠人員梳理下分8次在系統內進行醫療費用操作申請,2018年12月26日,公司支付的費用是梅女士最后一次住院報銷費用,合計9294元。從今年從5月到12月,呂先生共收到華夏保險8次的理賠結案短信,住院費用均得到報銷,激動表示感謝華夏保險、華夏醫保通讓家人能夠安心治療,更有信心對抗病魔。
每一位客戶的感謝不僅詮釋了華夏送溫暖的真諦,更是給我們服務的認可。未來,南充中支將以此為契機,堅持“客戶利益之上”的核心價值觀,送溫暖,送保障,踐行社會責任感,為保險行業發展、為經濟發展貢獻綿薄之力。
—華夏保險南充中支