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客戶身患重疾 合眾多次速賠暖人心(圖文)
客戶身患重疾 合眾多次速賠暖人心
供稿人—羅韓
2015年12月21日，合眾人壽南充中支理賠人員接到客戶任先生報(bào)案，稱自己患胃癌，在儀隴縣人民醫(yī)院住院進(jìn)行治療，理賠人員當(dāng)即通過系統(tǒng)進(jìn)行查詢獲悉：被保險(xiǎn)人任先生于2014年9月26日投保了合眾富貴年年年金保險(xiǎn)，保額2萬；附加富貴年年年金保險(xiǎn)（萬能型）；合眾富貴年年定期防癌疾病保險(xiǎn)，保額1.35萬，年交保費(fèi)合計(jì)：24968元，已繳納2次保費(fèi)。
接到報(bào)案后，南充中支理賠人員迅速展開調(diào)查工作，調(diào)查顯示任先生于2015年12月初，胃部出現(xiàn)燒灼感，胃痛情況，在儀隴縣人民醫(yī)院門診開藥治療后仍無好轉(zhuǎn)，還出現(xiàn)了惡心、嘔吐的情況，于12月6日到儀隴縣德慶醫(yī)院住院治療，診斷為胃癌，建議轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院治療，于12月12日從儀隴縣德慶醫(yī)院出院，到儀隴縣人民醫(yī)院住院治療。
2015年12月23日，客戶任先生將理賠資料交到公司申請(qǐng)理賠，當(dāng)日順利結(jié)案，賠付癌癥確診保險(xiǎn)金67395元；
2016年1月，客戶在儀隴縣人民醫(yī)院進(jìn)行了手術(shù)治療，2016年2月1日，將理賠資料交到公司申請(qǐng)理賠，當(dāng)日結(jié)案，賠付癌癥手術(shù)保險(xiǎn)金13479元；
2016年9月份，任先生在儀隴縣人民醫(yī)院進(jìn)行了化療治療，并于10月13日在微信端申請(qǐng)理賠，當(dāng)日結(jié)案，賠付癌癥化療保險(xiǎn)金26958元；
2017年2月，任先生在儀隴縣人民醫(yī)院進(jìn)行了化療治療，并于3月8日在微信端申請(qǐng)理賠，當(dāng)日結(jié)案，賠付癌癥化療保險(xiǎn)金26958元。
2015年12月至2017年2月，合眾人壽受理任先生多次理賠申請(qǐng)，共賠付134790元。
2017年3月15日，正值國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，客戶任先生和家屬一起來到儀隴支公司職場(chǎng)，將一面“合眾保險(xiǎn) 理賠不難 情系客戶 理賠快速”的錦旗送到工作人員手中，并稱非常感謝合眾人壽能想客戶之所想，急客戶之所急，讓客戶享受到最方便、快捷的服務(wù)，真正體現(xiàn)了合眾人壽誠(chéng)實(shí)和誠(chéng)信的品質(zhì)。
——合眾人壽南充中心支公司