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理賠案例
優質服務 情暖客戶(圖文)
作者: 發布時間:2017-03-03 11:36:07 瀏覽次數:
優質服務 情暖客戶
供稿人—蒲曉芳
2月9日下午3點,大病患者何光強將一面印有“優質服務 情暖客戶”的錦旗送到人保財南充市分公司社會醫療保險事業部,以示對社保事業部工作人員的感激之情。
何光強自患急性重癥胰腺炎以來,住院花費治療609322.24元,不僅花光了家里的所有積蓄,還向朋友借了許多錢。了解這一情況后,分公司工作人員詳細的詢問了她的情況,并對住院費用進行了認真的核算,很快將144884.71元的大病報銷款打到了患者的銀行卡上,這筆錢對患者來說無疑是雪中送炭,客戶在收到款的當天便向公司送來了錦旗。
——人保財南充市分公司