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一諾千金 愛滿華夏(圖文)
一諾千金 愛滿華夏
——華夏保險南充中支贈險理賠
供稿人—程敏
1月13日，華夏保險南充中支在儀隴縣馬鞍鎮(zhèn)舉行現(xiàn)場理賠，將2萬元的理賠款通知書親自送達到客戶家中，贏得了客戶家人及現(xiàn)場百姓的廣泛認可，對華夏保險的善念慈行、專業(yè)高效的服務(wù)表示感謝。
天有不測風云，人有旦夕禍福。2016年11月28日，被保險人鄧女士在家中搭木梯上閣樓時不慎摔下受傷，雖立即送往醫(yī)院救治，但還是因為重型顱腦損傷搶救無效不幸身故。其親戚是華夏保險的業(yè)務(wù)員，在得到這個消息的時候，突然想到十多天前為其全家贈送的意外險，于是為其家屬撥打了報案電話。
據(jù)悉，九月底，華夏保險啟動了盛大的秋季客服節(jié)活動，而為廣大客戶朋友贈送 “行者美猴王”綜合意外保障計劃是該客服節(jié)活動的一項重要回饋活動。11月中旬，業(yè)務(wù)員李某把這一福利帶回了老家，給親戚朋友都送了一份 “行者美猴王”的綜合意外保險，而意外身故的鄧某就是本次受贈者之一。
在接到李某代為報案的95300轉(zhuǎn)辦信息后，華夏保險南充中支立即啟動了理賠服務(wù)程序，指定專人協(xié)助客戶家屬辦理理賠資料，期間，我司工作人員一直對其家屬進行慰問和心理疏導，貼心的服務(wù)逐漸掃去了鄧女士家屬的陰霾和顧慮，接到理賠款的鄭先生不禁感嘆：“沒想到華夏保險不但沒有因為是贈險而怠慢，更沒有因為我們家屬的情緒低落而放棄，華夏保險一諾千金，華夏理賠專業(yè)高效。”
此次理賠獲得了客戶家人及當?shù)匕傩盏恼J可，極大地鼓勵了我們信心。華夏保險始終秉承 “為人民服務(wù)，讓客戶滿意”的服務(wù)理念，南充中支將一如既往地為廣大客戶提供高效、貼心、便捷的服務(wù)，讓華夏充滿愛。
——華夏人壽南充中支