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平安人壽南充中支

重疾先賠 溫暖客戶

供稿人—廖英杰

春風拂面，大地復蘇，陽春三月正是春暖花開的好時光，然而“天有不測風云”，平安人壽南充中支公司客戶李某某因罹患胃癌住進了閬中市人民醫院胸外科住院治療。2016年2月29日，在接到該客戶報案后，閬中支公司理賠室通過報案審核，發現該客戶符合“重疾先賠”條件，立即致電客戶及業務員了解客戶情況及住院情況。

3月1日，南充中支公司調查人員唐老師帶著公司對客戶的關懷及慰問到醫院進行了探望，并針對“重疾先賠”對客戶進行了詳細介紹，客戶了解后表示愿意配合，并對公司推出“重疾先賠”這項服務表示非常滿意。在客戶的配合下，調查人員順利從醫院核實到相關信息，并通過調查APP端上傳受理。

平安公司本著為客戶著想的理念，將繼續開展針對符合“重疾先賠“、”特案預賠“的案件進行篩選與審核，及時給客戶送去關懷與溫暖，讓客戶感受到平安高效專業的服務。

--平安人壽南充中支