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平安人壽南充中支

“重疾先賠 溫暖客戶”

供稿人—廖英杰

    春風拂面，大地復蘇，陽春三月正是春暖花開的好時光，然

而“天有不測風云”，平安人壽南充中支公司客戶李某某因罹患

胃癌住進了閬中市人民醫院胸外科住院治療。2016年2月29日，在

接到該客戶報案后，閬中支公司理賠室通過報案審核，發現該客

戶符合“重疾先賠”條件，立即致電客戶及業務員了解客戶情況

及住院情況。

    3月1日，南充中支公司調查人員唐老師帶著公司對客戶的關

懷及慰問到醫院進行了探望，并針對“重疾先賠”對客戶進行了

詳細介紹，客戶了解后表示愿意配合，并對公司推出“重疾先

賠”這項服務表示非常滿意。在客戶的配合下，調查人員順利從

醫院核實到相關信息，并通過調查APP端上傳受理。

   平安公司本著為客戶著想的理念，將繼續開展針對符合“重疾

先賠”、“特案預賠“的案件進行篩選與審核，及時給客戶送去

關懷與溫暖，讓客戶感受到平安高效專業的服務。

--平安人壽南充中支