作者： 發(fā)布時間：2014-04-02 06:06:47 瀏覽次數(shù)：
恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽四川分公司于2013年4月23日上午11點40分接到業(yè)務(wù)員報案。公司客戶：32歲的女志愿者汪某是成都某藥業(yè)集團四川辦的一名主管，客戶所在公司捐助了一批藥品和棉被，她主動請纓，22日上午7點由成都出發(fā)向雅安地震災(zāi)區(qū)運送藥品，途中在蘆山縣境內(nèi)被墜石砸中，經(jīng)搶救無效不幸去世。恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽總公司領(lǐng)導(dǎo)立即做出重要指示，要求相關(guān)部門按照快速理賠通道機制迅速對客戶家屬進行保險理賠。恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽分公司客服人員立即聯(lián)系客戶家屬了解情況，簡化理賠流程。
當(dāng)天下午，恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險有限公司四川分公司總經(jīng)理王重陽等一行來到成都東郊?xì)泝x館送別雅安地震中不幸遇難的女志愿者汪策。在向遺像鞠躬默哀后，王重陽總經(jīng)理親手將五萬元保險賠付款送到家屬手中，客戶家屬對公司的快速理賠表示由衷感謝和極大安慰。
公司全體員工對遇難表示沉痛哀悼，向家屬表示真誠慰問，四川分公司將鼎力協(xié)助家屬做好善后工作。
四川雅安地震發(fā)生7.0級地震后，恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽迅速成立由公司高管和部門經(jīng)理組成的應(yīng)急指揮機構(gòu)和快速理賠應(yīng)急工作機構(gòu)，啟動應(yīng)急預(yù)案包括隨時獲取和更新死傷人員名單，并進行排查，建立每日報告制度；機構(gòu)理賠服務(wù)電話24小時開機接聽報案，一旦接到地震相關(guān)的理賠報案，都要立即進入快速理賠通道核實、確認(rèn)、審批、賠付，并開展主動上門慰問活動。
同時恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽在網(wǎng)站首頁刊登了雅安地震理賠專線，如有需要幫助的客戶請隨時撥打熱線電話4008188699，公司全體將竭盡全力做好本次災(zāi)后保險賠付工作，愿逝者安息，生者堅強，祝汪策一路走好！