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我為保險鼓與呼
我為保險鼓與呼
□李敬偉
初踏旅途
上世紀八十年代中期，大學經(jīng)濟法專業(yè)里被我當成必修課研讀的一門選修課——《保險教程》，成為多年后改變我職業(yè)生涯的催化劑，1996年底，毅然辭去原先的國企中層管理干部崗位，走進一家壽險公司。
當時保險營銷模式剛剛起步，行業(yè)規(guī)范難與今天的保險市場相提并論，用一句話形容當時的心理落差再恰當不過——“理想很美好，現(xiàn)實很殘酷”。更讓有過工、農(nóng)、商、學、兵經(jīng)歷的我始料不及的是，不要說工人、農(nóng)民，即使在知識分子相對集中的機關和教學科研單位里，人們對保險的認知也十分有限。
無論是最初一個人還是后來帶領團隊開拓市場，最大的攔路虎就是保險知識在群眾中的普及不足。顯然，不打通群眾保險認知的“斷頭路”，開拓基層保險市場，讓百姓消費和受益于保險保障就是一句空話。
打開保險市場就要喚醒人們的保險理念。我自費在《東北之窗》雜志上開展保險宣傳，為擴大宣傳面，我又選擇了一家名叫《大笨鵝》的插頁廣告做起保險公益廣告。
我把所學法律專業(yè)知識融匯到每期200字的公益廣告詞里，并努力用最簡潔、精煉、上口、通俗、規(guī)范并蘊含文學意境的語言打動讀者。
半年下來，宣傳效果出乎預料。我到郵局辦事，工作人員看看身份證，再瞅瞅我，很是誠懇地說：“我們局長讓我們向你學習呢！”到銀行里辦業(yè)務，銀行女職員一番“驗明正身”，輕聲說道：“我們行長在大會上號召我們學習你的專業(yè)和敬業(yè)精神……”。
一次行業(yè)組織廣場宣傳，一位鹽場勞資科長帶著他的孩子輾轉(zhuǎn)找到我說：“我把你每期的保險公益廣告都剪輯裝訂起來，好留給孩子學習用……”我竟一時語塞，不知如何作答。
“跟著“湊熱鬧”的還有“大笨鵝”廣告公司老總，干脆免費讓我宣傳，因后來許多讀者就是奔著每周一期的“保險公益公告”才關注“大笨鵝”的。
我為保險鼓與呼
2002年春寒料峭的一天，在下鄉(xiāng)的長途客車上聽到幾位農(nóng)民嘮嗑：說他們購買的保險日后分紅十分豐厚……，顯然，對保險產(chǎn)品的一知半解，讓幾位農(nóng)民把保險當成包賺不賠的單純投資工具了。我臨時更改行程，按著那幾位農(nóng)民的指點，下車搭上一輛順路的馬車，找到購買人壽保險的幾戶莊稼人，我用通俗的保險原理向她們解釋了所購保險的責任范圍，同時囑咐他們盡快聯(lián)系承辦人和所在保險公司，弄明白后，再確定是繼續(xù)持有還是更換更適合她們的保險……
回到家里，奮筆疾書至凌晨，一篇題為“珍惜保險市場資源、避免保險信譽透支”的呼吁文章一氣呵成，這才想起未吃上晚飯已睡著的兒子（愛人出差），禁不住輕輕親吻一下孩子那張掛著一絲淚痕的臉頰……
文章刊發(fā)后，我組織所轄六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處內(nèi)外勤學習討論，讓大家拿著報紙復印件走訪客戶，以此向群眾表明我們誠信銷售的態(tài)度，贏得了群眾的信任，穩(wěn)定了所轄的農(nóng)村市場。
考慮火車站是普及保險知識的好平臺，我又帶著《保險法》等一系列專業(yè)資料，走訪了當?shù)鼗疖囌緩恼鹃L、工會主席，到車站各部門一把手。精誠所至金石為開，火車站破例讓我利用火車車次的間隔時間段，巡回為當班的火車站干部職工和鐵路警察宣傳保險知識……
借助上述經(jīng)驗，我又把保險宣傳課堂搬到了省環(huán)保管理干部學院和商業(yè)學校，用自信和專業(yè)，客串起傳經(jīng)布道的老師角色。我從法律切入，給老師們介紹了保險在國外的發(fā)展情況以及保險對未來中國的影響預期……
時至今日，當年許多聽過我普及保險的人們，看到我不僅依然堅守在保險行業(yè)、而且從事的是保險宣傳工作，都說我選對了路。有的業(yè)內(nèi)朋友則感嘆：“你當初‘獨出新裁’的保險宣傳，有的至今也無人復制啊……”
新春走基層
2014年春節(jié)期間，已然成為《中國保險報》特約記者的我，為響應中宣部新聞工作者新春走基層的號召，在整個春節(jié)期間的前后十天內(nèi)，馳騁于大連市數(shù)千平方公里的山川沃地，代表《中國保險報》開始了一次采訪密度最大和采訪時間跨越最長的新春走基層系列采訪。
這次基層跟蹤采訪對象，是常年堅守在保險查勘一線的農(nóng)險和車險查勘員。不確定的新聞事件，決定了所有采訪都是一次“閉卷考試”，尤其是自我設定“當天新聞發(fā)布不隔天”，開創(chuàng)了《中國保險報》的先河，在中國新聞界也十分罕有。
在舉國歡度傳統(tǒng)佳節(jié)之際，我為能與保險查勘員并肩戰(zhàn)斗并馳騁在為老百姓保安康、送服務的第一線而深感光榮。不論是華燈初放、萬家燈火下親人歡聚的時刻，還是萬籟俱寂、寒風刺骨的寒夜，事故案情就是命令，在與查勘員們沖向夜幕的那一刻，對保險保障民生的功能作用有了更深的理解。
在黃昏下大火灰燼里的蔬菜大棚里、在夜幕里凍災造成能繁母豬死亡的養(yǎng)豬場里、在寒風中因意外火災毀損的農(nóng)舍里，我不時模糊了自己的角色，情不自禁地和查勘員們安慰著受災的農(nóng)民和遭遇車禍的車主，承諾著“我們一定會在最短的時間里做好理賠……”
保險事故毫無規(guī)律可言，有時一個現(xiàn)場到另一個現(xiàn)場一個往返就是百多公里，有時途中同時接到幾個事故現(xiàn)場信息指令，多數(shù)的午飯只能取消，晚飯有時延至到晚上九十點甚至半夜里才能吃上。后幾天積累了經(jīng)驗，帶上“臨時干糧”，餓了咬塊餅干，渴了，喝口冷透了的礦泉水。
難以遺忘，大年三十零晨、患腦萎縮的老母親大便失禁，我手忙腳亂地燒上一大鍋熱水為她擦洗干凈，再戴上膠皮手套把污穢的衣服洗凈晾上，直到她安然入睡，聯(lián)系正在路上趕來接班照顧母親的姐姐，又匆忙踏上夜幕中的列車，開始一天的采訪。讓我深深愧疚的是，兩個月后，老母親赫然辭世。但想到母親每每稍微清醒之時，大致知道我從事的是保險宣傳工作的時候，總能使勁兒朝我笑笑的情景……，母親潛意識里的慣性思維始終支持我的工作，想到這里，內(nèi)心才些許有了點安慰。
我記得，在新春走基層的采訪之夜，報業(yè)公司董事長趙健——這位昔日《經(jīng)濟日報》的早期創(chuàng)業(yè)者，聯(lián)想他三十年前奮戰(zhàn)在新聞采訪一線、激情燃燒戰(zhàn)斗歲月里的往事，觸景生情，流下了共鳴的淚水。我記得，總編于華，這位來自人民日報的“老新聞”，大聲喊出“敬偉，我們就站在你的身后……”。我記得，執(zhí)行總編李峻嶺，在我采訪歸來的午夜時分，還在電話那頭跟我暢談當年他在荊江大堤抗洪前線晝夜采訪，體能消耗到極限的往昔……”
共同的理想追求，讓具有不同新聞齡的追夢人產(chǎn)生了強烈的共鳴，讓體能已然消耗殆盡的我，感受到一股巨大的精神支撐。
《中國保險報》新春走基層連續(xù)報道后，引起行業(yè)內(nèi)外的關注。乃至外省的保險查勘員，紛紛在微信群里轉(zhuǎn)發(fā)相關報道，查勘員這一特殊群體，得到了行業(yè)內(nèi)外尤其是消費者的關注和尊重。
《中國新聞出版報》和幾十家門戶網(wǎng)站紛紛轉(zhuǎn)載了報道，一些外省行業(yè)協(xié)會負責人打來電話邀請我前去交流，有的保險公司給《中國保險報》發(fā)去感謝信，趙健董事長為此給我頒發(fā)了總裁特別嘉獎。
保險宣傳未來更美好
術業(yè)有專攻，修業(yè)講品行。十八年來，我的時間幾乎都用在保險宣傳上了，我為保險鼓與呼，與中國保險業(yè)共成長，先后被《中國保險報》《金融時報》《證券時報》《大連日報》和中保協(xié)及中保學相關期刊、網(wǎng)站采用了近百萬字的保險宣傳報道及信息。一晃十七八年過去了，今天整個中國的保險普及宣傳可謂異彩紛呈，從保險教育“四進”，到保監(jiān)會統(tǒng)一部署的“保險公眾宣傳日”；從大連起航的“中國保險文化促進會”，再到《中國保險報》由紙媒到全媒體的時代大跨越；而中保協(xié)則成立“保險宣傳工作委員會”，欲舉行業(yè)之力推進行業(yè)宣傳，伴隨而來的是保險微電影，保險上飛機……保險宣傳今非昔比，令我這個昔日的“保險宣傳單干戶”心潮澎拜。
《新國十條》確定把保險從行業(yè)意愿上升為國家意志，給保險宣傳展示了更大的舞臺，由此堅信，在保監(jiān)會統(tǒng)籌指導下，伴隨保險宣傳手段的不斷創(chuàng)新與升級，中國由保險大國走向保險強國的夢想，必將變成不久后的現(xiàn)實。