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一家三代人的“保險夢”
一家三代人的“保險夢”
祖兆林 宋祖蔭
一人做保險，全家跟著忙，風里來雨里去，頂著各種壓力，能堅持下來實屬不易了。如果兩代人都做保險，那可能是鳳毛麟角了。更難能可貴的是一家三代人接力保險職業生涯，而且把這個既傳統又現代的職業做得風生水起，演繹出一家三代人傳承“保險夢”，這個故事還得從人保財險江蘇昆山中心支公司巴城營業部客戶經理鄒峰說起。
小鄒與父親
鄒峰，今年28歲，從事保險4個年頭。2010年6月，鄒峰畢業于一家本科學院電氣與自動化專業。由于其自幼受家庭環境的耳濡目染，他在大學期間還主修過3年保險專業，因此他的青春奮斗目標是像前輩們那樣，講信用并堅信保險是做善事的，立志握緊保險接力棒超過前輩。
如今，鄒峰和其父親鄒培中一起，坐鎮于昆山市巴城鎮上人保財險營業部，一個負責外勤，一個保障內勤，兩人配合默契，不時還要出去送保單，簽保單，幫助客戶驗個車之類，這一切，父子倆稱之延伸服務拓展服務。有的客戶前來辦理保險業務，真弄不清楚是找老鄒辦理，還是找小鄒，有些不太見世面的農民群眾，還以為保險所是他家開的呢，怪不得鄒家人端的飯碗從爺爺輩一直傳到了孫子輩。始終堅守“誠信”兩字。
其實在昆山支公司，像這樣以家族為從業結算單位的稱之“族”，“鄒峰族”就是其中的佼佼者。近年來，“鄒峰族”保費收入穩健增長，險種結構優化，發展潛質較大。瞧！“鄒峰族”保險業績榜單赫然在目：2010年，實現保費330余萬元；2011年，保費收入390余萬元；2012年，實現收入430余萬元；2013年，保費收入480余萬元。今年上半年同比去年又有穩定增長。
爺爺鄒同興
話說鄒家人“保險夢”的起源，還得從其爺爺鄒同興說起。那是上世紀八十年代。鄒同興當過村會計，還干過4年村書記，1993年前后，他來到鎮經管辦工作。就在這期間，曾負責建造鎮上保險所4層辦公樓，約
當時，鄉鎮企業星火燎原，農民生活逐漸提高，但農民群眾普遍缺乏保險意識，“亡羊補牢”的教訓記憶猶新。記得當時有個蘑菇承包戶，因遭遇雷電襲擊，線路老化引發火災，由于缺乏保險意識，該種植戶遭災后只得尋找政府救助，但苦于“杯水車薪”、“力不從心”。此事老鄒看在眼里，急在心里。讓現代保險走進企業，走進農家，老鄒擲地有聲。
在老鄒等人的呼吁奔波下，當年“長效還本”家財險應運而生，由于其覆蓋面廣，周期長，費率低，很受當地農民群眾青睞。于是保險的種子開始播撒在希望的田野上，水鄉巴城出現了“保險村”，巴城擁有陽澄湖等廣袤水面，水產業是農民致富的主渠道。打這以后，魚塘保險等農業保險全面鋪開，迎來了蘇南農村第一波“保險熱”。
老鄒的保險一直做到1997年退休，以后雖然離開了保險崗位，但仍然心系保險，情牽保險。他常來營業部走走看看，為保險發展獻計獻策。一直到去年患癌癥去世。老人臨走時，拉著鄒峰的手說：“做保險信譽裝在心里，千萬不能為了弄點保費，坑害鄉情們”！
母親曹桂英
鄒峰的母親曹桂英，今年54歲，原來在鎮上一家鄉鎮企業工作，其性格活潑開朗，曾當過婦女主任，后來企業轉制后，被分配到分廠工作，當質量檢驗員。曹桂英干保險，可以說純屬偶然。有一次，有位做
正在此時，他的公公面臨到齡退休，其手頭也有些客戶，需要繼續服務。如果不做下去，浪費了人脈資源豈不可惜？于是經過一段時間的摸索，基本掌握了保險的流程。1998年她終于辭去工作，加盟保險行列，開啟了保險人生的新紀元。
從業第一年，保費收入才10萬元，她苦惱過，猶豫過。做保險，絕不是請客吃飯，而是要用心打動客戶。于是她分析市場，對癥下藥，終于找到了新的突破口和增長點。從企業險，到家庭險；從車險，到非車險；最多一年一個人做了保費200萬元，僅涉及車輛五六百輛。隨著經濟發展，社會轉型，保險市場也發生巨大變化。曹桂英從業務員做起，扎扎實實，一步一個腳印，一直干到營業部主任，她用自己的智慧、勤奮、進取和汗水，實現保險人生的自我價值。
正當其保險生涯如日中天時，蒼天似乎給她開了個玩笑1995年患乳腺癌，13年后轉移到肺部。面對不舛命運，她笑對人生。至今仍一直與病魔頑強抗爭，但只要身體允許，還不忘惦記著做保險。在妻子精神的感召下，其在原同一企業擔任總經理助理的丈夫鄒培中，也毅然加入保險隊伍，與妻子一起干保險。近期曹桂英一直住院邊化療，邊休息，幾個療程下來，人瘦了一大截。
讓曹桂英感動的是，盡管病魔纏身，力不從心，但公司員工待她親如一家。公司領導多次前來探望，噓寒問暖。公司給她送來的不僅是錢款，更是戰勝病魔的信念、勇氣與力量。保險的關懷，企業的善舉，讓她真正感受到企業文化的魅力。
自丈夫鄒培中投身于保險事業以來，雖說其只是個營銷員，一沒有編制，二沒有薪酬，拿傭金酬勞過日子，但他始終視保險為使命，保費為生命，用自己最大的才干與能力，不僅為地方保險發展添磚加瓦，也為自己能過上有尊嚴有品質的生活而無悔奮斗。
第三代保險接力棒
如今鄒家的保險接力棒，傳到了第三代鄒峰的手中。與祖父、父母做保險的環境不同，讓保險插上了現代化的翅膀。出單電子化、定損遠程化……鄒峰熟悉現代保險流程，建立保險QQ群、微信群，致力為保險對象度身定做，設計個性化、差異化保險方案。去年以來，他設計不同版本的雇主責任險，為不同客戶需求提供最大的利益保障。
4年前，鄒峰剛剛踏上保險崗位時，就暗暗發誓要弘揚前輩精神，為鄒家三代人的“保險人家”相傳薪火。是啊，三代保險人，服務了三代客戶。做保險就是講個“誠信”二字，十里八鄉的、左鄰右舍的客戶們始終不離不棄，專程前來投保。“我不能讓這些客戶資源在我的手上流失，我還要不斷鞏固擴大，提質增效。” 鄒峰感慨地說。
盡管保險進入電子化時代，但保險的優良傳統不能丟。鄒峰還是像當年的老保險們那樣，堅持客戶至上，服務第一。是啊，奮戰于基層保險的第一線的鄒峰，像一個沖鋒陷陣的激情戰士，其身影出現在簽約現場，事故現場，做到有求必應，有問必答，自覺踐行一個當代保險人對客戶作出的承諾。
鄒家三代人的以誠信成就“保險夢”， 鄒峰自信不僅要把保險接力棒傳承下去，更要發揚光大。